Sobre Nosotros
Cada contacto cuenta
Ofrecemos una gama de servicios completos de servicios de compromiso de clientes B2B y B2C en muchas industrias. Aumente las ventas, genere la lealtad de sus clientes y haga que las operaciones de su centro de llamadas sean más eficientes y rentables.
Se puede ganar lealtad en el primer contacto con el cliente, es un hecho que hemos demostrado una y otra vez. Nuestros agentes se someten al proceso de capacitación más extenso de la industria, formulado sobre los ideales de compromiso del cliente y la construcción de relaciones.
Debido a que la gestión de esa experiencia inicial y el cierre de clientes juega un papel tan importante en su éxito, respaldamos a nuestros agentes con la proporción más baja de agente a supervisor en el negocio. Podemos mantener el control de calidad a lo largo de su campaña.
Soluciones para centros de atencion medica
La industria de la salud se encuentra entre las más complejas, con requisitos únicos que cambian seguido. Es por eso que necesita un socio de confianza que pueda respaldar completamente sus líneas de negocios de Medicare, Medicaid, ACA, seguros individuales o comerciales. Desde 2013, nuestros expertos han proporcionado soluciones de servicio y ventas que cumplen con CMS / HIPAA, que son precisas y rentables, incluido el soporte de centro de llamadas entrantes y salientes, que ayudan a miles de miembros de atención médica en todo el país. Totalmente capacitados para cumplir con las regulaciones de la industria para la seguridad de los datos y la confidencialidad del paciente, nos convertimos en el principal punto de contacto y una guía compasiva para los beneficiarios a medida que navegan en su industria.
La importancia de un cliente
La lealtad del cliente es el sello distintivo de un programa de generación de clientes potenciales de calidad. Ponemos toda nuestra experiencia en adquisición de clientes detrás de nuestros programas de servicios financieros.
La lealtad a la marca es la marca de una excelente transacción, y comienza en la primera venta. Es por eso que hemos creado programas que enfatizan el compromiso del cliente. Nuestros agentes reciben una amplia capacitación en su negocio e identidad de marca, y siguen los esquemas del programa que fueron desarrollados a medida para enfocarse en sus objetivos de ventas.